Heb je een vraag aan ons? Bekijk dan eerste eens onze rubriek Veelgestelde vragen. In de FAQ geven we je antwoord op de meest gestelde vragen over bestellingen, verzenden, retourneren, prijzen, levertijden, en garantie.
Staat je vraag er niet tussen? Neem dan contact op via ons contactformulier en wij proberen je zo snel mogelijk te voorzien van een passend antwoord.
Wat is Kasten Outlet?
Kasten Outlet is een website die een selectie van kasten van verschillende verkopers en merken samenbrengt. We bieden een handig platform waar u kasten kunt vergelijken en rechtstreeks kunt doorklikken naar de websites van verschillende verkopers om uw aankoop te voltooien.
Verkopen jullie zelf kasten en accessoires?
Nee, we verkopen zelf geen kasten. Wij zijn een affiliate website die doorverwijst naar verschillende verkopers waar u kasten kunt kopen. Wanneer u een aankoop doet via een van onze affiliate links, ontvangen we een commissie van de verkoper.
Zijn de prijzen op jullie website hetzelfde als bij de verkoper?
De prijzen op onze website kunnen variëren van de prijzen bij de verkopers. We streven ernaar om actuele prijsinformatie te bieden, maar de prijzen kunnen veranderen, afhankelijk van de verkoper. We raden u aan de prijs op de website van de verkoper te controleren voordat u een aankoop doet.
Zijn jullie onafhankelijk in het aanbevelen van kasten?
Ja, we streven ernaar om onafhankelijk te zijn in onze aanbevelingen. Ons doel is om u een gevarieerde selectie van kasten aan te bieden van verschillende verkopers en merken, zodat u zelf de beste keuze kunt maken op basis van uw behoeften en voorkeuren.
Ik heb een vraag over een specifiek product, kunnen jullie helpen?
Absoluut! We staan altijd klaar om onze klanten te helpen en te adviseren bij hun aankoop. Als u vragen heeft over een product op onze website, kunt u gerust contact met ons opnemen. We staan altijd voor u klaar om uw vragen te beantwoorden en u te voorzien van de nodige informatie.
Indien nodig zullen we u graag doorverwijzen naar de specifieke informatie van de verkopende partij. Hoewel we zelf geen kasten verkopen, werken we nauw samen met de verschillende verkopers die hun producten op onze website aanbieden. We zorgen ervoor dat u correct wordt doorverwezen naar de juiste bron, zodat u vol vertrouwen uw aankoop kunt doen.
In welke woonstijlen zijn de kasten verkrijgbaar?
In ons assortiment vind je kasten in uiteenlopende woonstijlen zoals industrieel, modern, modern klassiek, landelijk, stijlvol landelijk, Scandinavisch en vintage / retro.
Zijn er kasten in de aanbieding?
Bij Kasten Outlet hebben we regelmatig kasten in de aanbiedingen. Deze vind je op onze aanbiedingen afdeling.
Wat voor soort kasten hebben jullie in het assortiment?
Bij Kasten Outlet vind je verschillende soorten kasten zoals badkamermeubels, boekenkasten, buffetkasten, dressoirs, kledingkasten, ladekasten, nachtkastjes, opbergers, roomdividers, schoenenkasten, TV-meubels, vitrinekasten en wandkasten.
Van welke materialen zijn de kasten gemaakt?
De kasten in onze collectie worden gemaakt van verschillende materialen zoals hout, metaal, glas, MDF, staal, spaanplaat, HDF, ijzer, melamine, rotan en gerecycled materiaal.
Hebben jullie een fysieke showroom die bezocht kan worden?
Nee, Kasten Outlet verkoopt zelf niet direct fysieke producten. Wij zijn een vergelijkingswebsite, en werken samen met webshops die zelf wél een fysieke showroom hebben. Heb je een product gevonden die je graag eerst wilt bekijken? Bekijk dan de bezoekadressen op de website van de adverteerder.
Actuele leveringstijden en prijzen op onze website
Het kan soms voorkomen dat prijzen en leveringstijden van een product niet exact overeenkomen met dat van de aanbieder. Wij zijn afhankelijk van de informatie die aangeleverd wordt van uit webshops en hebben hier geen invloed op. Kijk voor de meest actuele prijs en levertijden op de website van de adverteerder.
Ik ben geïnteresseerd in een product. Hoe werkt het bestelproces?
Als je een product hebt gevonden dat je graag wilt bestellen dan kun je op onze website doorklikken op ‘Naar de aanbieder’. Ons systeem zorgt ervoor dat je doorverwezen wordt naar de juiste webshop én het specifieke product.
Het product is uitverkocht. Hoe bestel ik dit alsnog?
Wij werken samen met meerdere webshops en hebben helaas geen invloed op de voorraad. Is het product uitverkocht, maar ben je nog steeds geïnteresseerd? Neem dan contact op met de webshop met de vraag wanneer een product weer op voorraad is.
Heb ik garantie op producten?
Er is geen wettelijke garantietermijn in Nederland. Dit is omdat het ene product langer mee gaat dan het andere. Toch mag u verwachten dat een product deugdelijk is. Dit hangt af van een aantal zaken:
· informatie van de verkoper of in de reclame (als bijvoorbeeld een horloge volgens de verkoper waterdicht is, moet u ermee kunnen zwemmen);
· het merk;
· de prijs;
· of het product nieuw is of tweedehands.
Voor meer informatie verwijzen we je naar de website van de Rijksoverheid waar je kunt lezen wat je rechten zijn als consument omtrent garantie van producten.
Welke garanties heb ik op een product? | Rijksoverheid.nl
Hoe neem ik contact met jullie op?
Heb je een vraag of opmerking over een product, prijs, of levertermijn? Neem dan contact met ons op via het Contactformulier.
Kan ik een product retourneren?
Het kan altijd voorkomen dat een product niet naar wens of ondeugdelijk is. In dat geval heeft u als consument wettelijk altijd een herroepingsrecht van 14 dagen. U kunt hiermee zonder opgaaf van reden een product retourneren.
Bij Kasten Outlet vergelijken wij meerdere webshops en handelen geen bestellingen of retourneringen af. Wat de voorwaarden omtrent ophaalservices zijn vind u op de website van de webshop waarbij u een product heeft besteld.